暴雪®战网最终用户许可协议

 

重要通知：

 

本暴雪®战网最终用户许可协议于2024年6月27日 更新。

 

您在安装暴雪®战网前应当认真阅读下列协议（“本协议”）。如果您不同意本协议的所有条款，那么您将不能安装或通过其他方式使用或访问暴雪®战网。

 

感谢您使用暴雪®战网、暴雪游戏和其他开发者（简称“许可方”）通过暴雪战网提供的互动游戏（统称为“游戏”）。本暴雪最终用户许可协议简称“本协议”是您与上海网之易网络科技发展有限公司之间的法律协议。在遵守本协议规定的前提下，您有权安装和使用暴雪战网。暴雪娱乐有限公司（Blizzard Entertainment, Inc., 一家在美国特拉华州成立的公司，及其关联公司和许可方，统称为“暴雪”）是暴雪战网以及暴雪游戏的版权所有人。上海网之易网络科技发展有限公司（“运营方”）已被暴雪指定为暴雪战网在中华人民共和国大陆地区（以下简称“中国”，仅为本协议目的，不包括台湾、香港特别行政区和澳门特别行政区）内的独立且独家被许可方、运营方和游戏经销商。本协议所称“平台”包括但不限于下列内容或项目：（a）暴雪战网应用客户端软件；（b）暴雪战网游戏服务；（c）每一款游戏（包括任何与游戏相关的授权移动应用程序）；（d）与游戏或暴雪战网服务相关的授权移动程序；和（e）前述内容的部分功能和组成部分，无论安装于电脑或者移动端。

 

本协议与暴雪平台上部分游戏（简称“游戏”）中所包含的《最终用户许可协议》（简称“EULA”，）、游戏特定的《使用条款》以及运营方不时发布的“其他公开规则”（如：《网易暴雪游戏服务隐私政策》、《网易暴雪游戏管理规则》、各游戏论坛的论坛守则、行为规范、某些竞赛或活动的官方规则、服务指引以及其他官方通知等，以下统称“其他公开规则”）一同生效，如您接受本协议和使用本平台，则您必须同时接受该“其他公开规则”。

 

1. 平台

   1. **必备条件。**在使用平台之前，您必须（a）同意本协议以及适用于平台或游戏的所有其他公开规则；（b）为即将使用平台或游戏购买或已经购买有效的许可证（运营方有权根据实际业务需要，独立决定不同游戏的许可流程以及是否需要购买许可证）；以及（c）在平台中注册一个通行证（简称为 “暴雪游戏通行证” 或 “通行证” ）。您有义务支付在使用平台时发生的互联网网络费用等费用。未成年人使用平台中的游戏将受到中华人民共和国有关法律、法规、规定以及政策的约束（包括但不限于有关游戏未成年人保护、实名注册、未成年人家长监护工程的约束）。

      1. 暴雪游戏通行证。为使用本平台，您必须在平台上注册或已经注册了一个暴雪游戏通行证。创建和使用通行证需要接受以下条款和条件约束：

         1. 您必须是一个“自然人”，才可创建通行证。公司、有限公司、合伙组织和其它法律或商业实体均不得创建通行证。被暴雪或者运营方禁止使用平台的个人不得创建或使用通行证，否则将有可能被追究民事或刑事法律责任。如您接受本协议，即表示您在此保证自身满足前述创建通行证的必备条件。

         2. 您在此理解并同意，根据中国大陆地区的有关规定与监管部门的要求，运营方有权对某些特定的游戏设定年龄限制。当您在注册或使用该特定游戏服务时，您将受到本协议、其他公开规则或其他游戏政策项下所阐述的相关要求的约束。

         3. 未成年人家长监护系统。如果您未满18周岁的，需在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对本协议全部条款内容的同意，以及对您享受本平台或游戏服务及相关付费行为的同意后，方可享用平台或游戏服务。 如运营方决定针对某些特定的游戏开设未成年人家长监护系统，且您未满18周岁（或运营方无法识别您的年龄），则您将受到未成年人家长监护系统的约束。运营方将有权根据有关规则以及家长的要求，对您创建或使用通行证或关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结通行证或游戏账号、部分或者全部关闭本平台或游戏服务等。具体未成年人家长监护系统的适用可见其他公开规则。

         4. 未成年人保护与实名注册。运营方根据中国大陆地区有关规定以及监管部门的要求，开发并使用未成年人保护系统。您在此知悉并同意：（a）如果您未满法定年龄（或您的年龄无法被识别），则您在平台或游戏内的活动将受到游戏未成年人保护系统监测，如果您拥有一个以上通行证，则该游戏未成年人保护系统将同时适用于您的所有通行证；（b）您将提供真实完整的信息以便于运营方识别您的身份并向有关部门提交实名注册信息，否则，因此产生的后果由您自行承担；（c）运营方和暴雪保留采取合理措施的权利，包括但不限于，根据当时的情形，合并通行证、转移游戏虚拟物品等（如有必要），限制游戏时间、强制下线、限制充值和/或消费，以求符合游戏未成年人保护和/或其他当时适用法律、法规和政策的要求。

         5. 在现有的技术条件下，运营方将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护未成年人家长监护系统、未成年人保护与实名注册系统，并按“现状”提供给您使用。运营方亦将采取技术与管理等合理措施保障您的通行证、游戏账号安全、有效，例如锁定您的通行证。然而，由于互联网活动的特殊性、技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响，因此，运营方（a）不保证各系统不存在任何漏洞，（b）不保证各系统能随时正常运作，（c）亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。除非适用法律有明确规定，否则，运营方不提供任何明示或默示的担保，亦不对此承担任何责任。

         6. 创建通行证。当在本平台中创建或更新通行证时，您需要向运营方提供某些个人信息，例如您的姓名（“真实姓名”）、身份证号码、地址、电话号码、电子邮箱地址以及在某些情况下的付款信息。对于某些游戏而言（具体适用范围由运营方与暴雪、许可方独立决定），当添加一个游戏许可证（或称“游戏账号”）到一个通行证中时，您需要用到一个由运营方所提供的未被使用的激活码。在这种情况下，在您开始进行本平台的线上游戏之前，必须添加一个游戏许可证到通行证中。**您知悉并同意，根据有关监管部门的要求，您有义务以真实身份（例如：真实姓名、身份证件号码、联系方式）注册使用本平台（包括申请将游戏账号绑定至通行证），且应向运营方提供真实、完整、有效的个人身份资料信息；否则，您须对不实信息承担相应的法律责任和不利的法律后果。个人身份资料中的证件号码一经填写并成功提交，即不得随意变更。**在您以真实身份注册成为运营方的用户后，如需修改所提供的个人身份资料中的其他信息的，可向运营方提出申请。

             

            运营方尊重您的个人隐私并保护您的个人身份信息。但根据适用法律以及相关的通知，在下列情况下，运营方将可能提供、公开或者共享您的个人信息而无需通知您：

            1. 您或您监护人授权运营方披露的；
            2. 有关法律要求运营方披露的；
            3. 司法机关或行政机关给予法定程序要求运营方提供的；
            4. 运营方为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时必须披露的；
            5. 应您的监护人的合法要求而提供您的个人身份信息。

             

            您可点击本协议前端《隐私政策》;以了解更多有关隐私保护与个人信息利用等方面的详细内容。对本协议点击“同意”或“接受”意味着您同意并授权暴雪和运营方可向本协议以及《隐私条款》中提及的主体透露您的个人信息。

         7. 在通行证创建过程中，您会被要求选择一个唯一的用户名和/或密码（合称“登录信息”）。除非本协议另有约定，您不得使用您的真实姓名作为通行证密码，并且您不得与任何其他人共用一个通行证或登录信息。您有义务对登录信息保密，您有义务正确、安全地使用该登录信息，且对所有使用登录信息的行为负责，无论该行为是否获得您的授权。

         8. 您对于通过您注册的通行证所进行的任何行为应承担全部责任。如果您知悉或合理怀疑您的登录信息出现任何安全问题，包括遭受损失、被盗或未经授权披露，您应立即通过暴雪战网官网申请保护或联系运营方客户服务部处理（联系方式见下文），运营方有权采取保护性措施（包括但不限于：暂时锁定、冻结该通行证或关联的游戏账号）。在申请保护性措施前，您应提供与注册身份信息相一致的个人有效身份信息，如果运营方无法核实您的身份或您提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，运营方有权拒绝为您的通行证提供保护性措施。

         9. 通知。如果您发现或合理怀疑登录信息的安全性存在漏洞（包括但不限于登录信息遗失、被盗或者未经许可被泄露），您应通过游戏支持页面立即联系运营方。

      2. 暴雪游戏通行证的管理。

         1. 暴雪和/或运营方有可能在某些情况（例如：您违反本协议和/或其它公开规则，或者您发布违法信息、严重违背社会公德、提供虚假注册身份信息或者有其他违反法律禁止性规定的行为或不正当行为，等）下暂时冻结、永久冻结、修改、删除通行证、限制通行证或账号功能、调整或修复游戏数据、或者采取其他处理措施。特别地，在使用本平台的过程中（包括但不限于绑定游戏账号）或者游戏服务过程中，如果运营方认为您的通行证或者关联的游戏账号涉嫌共享、欺诈、虚假陈述、不恰当或不诚实地影响游戏服务整体性和公平性的行为，或者其他违反本协议和/或其他公开规则的行为（包括但不限于非官方许可交易、盗号、协助盗号、接收或转让被盗虚拟物品、恶意灌水(spam)、使用机器人程序软件(BOT)、利用游戏程序缺陷(bug)或通过作弊软件(cheat)等手段获取利益），那么，运营方可以拒绝您继续使用本平台（比如：拒绝绑定游戏账号），要求您配合进一步调查，并有权对您的相关通行证、游戏账号采取处理措施，包括但不限于警告、收回虚拟物品、调整或修复游戏数据（包括但不限于游戏数值）、暂时或永久冻结通行证或游戏账号、限制通行证或账号功能（包括但不限于禁言、修改昵称、解散组织、暂时或永久隔离、冻结部分游戏功能）。因任何形式的滥用通行证的行为（包括但不限于违反本协议的行为）而被永久冻结的通行证将无法再被重新激活（具体由运营方独立决定）。您充分理解您的通行证的一旦被冻结，该通行证关联的游戏账号在冻结期间也将无法使用。您同意以通行证、账号或游戏程序中的监测数据作为判断您是否有以上可能违反本协议和/或公开规则行为的依据。

         2. 为了您的合法权益，在您向运营方提供与您所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息后，运营方将为您提供通行证注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

         3. 您充分理解并同意：为了保证您的通行证及关联游戏账号的安全，如运营方怀疑您的账号存在数据异常情况，比如：支付信息异常、登录信息异常、登录信息出现任何安全问题，包括遭受损失、被盗或未经授权披露，运营方有权采取保护性措施（包括但不限于：锁定或暂时冻结该通行证或关联游戏账号），并要求您配合进一步调查。

   2. 授权。

      您如果同意并遵守本协议的条款，暴雪及运营方将授予您一份有限的可撤销的不得再授权的非独占的授权使用本平台，并应遵守下文第1.C条有关授权限制的规定：

      1. 您可以在您合法控制的一台或多台电脑或移动装置上安装平台（包括游戏）， 或其部分功能或组成部分；

      2. 除非本协议另有规定，您可以为个人或者非商业娱乐的目的使用本平台;

      3. 您不得转让使用本平台的权利和义务;

      4. 关于游戏，请注意下列事项：

         1. 本平台运行的某些游戏带有一种工具，在游戏载入失败时，允许您的电脑系统向暴雪和/或运营方转发非个人可辨识的信息。该工具将会在游戏载入失败时搜集您电脑的系统和驱动数据并向暴雪和/或运营方发送该数据报告。

         2. 在通行证中新增一款游戏的授权时,如星际争霸II，需要提供游戏的验证码。特别是在从零售商店购买的游戏验证码在包装盒内。在您运行该款游戏时需要先在通行证中添加游戏授权。

         3. 对于从零售商处购买的装载于源介质（例如，CD-ROM, DVD等）的游戏，您可以通过转移源介质、原包装以及所有手册或与游戏一同分发的其他文件，向同意遵守本协议条款的其他人永久转让本协议下有关使用该游戏的所有权利和义务，但前提是您永久删除占有或控制下的该游戏。您同意自行承担与该转让有关的任何税费、收费、关税、预扣税款、应缴费用及类似的费用、利息、罚金和其他额外费用。除此之外，暴雪及运营方不认可任何其他所谓的游戏转让。

      5. 平台上的部分游戏同时受制于下列特别条款：

         1. 在要求您从运营方购买游戏授权之前，您可以先体验试玩版或新手入门版的游戏。您通过本平台可以购买完整版游戏的授权。

         2. 在某些情况下，在您购买并在您的通行证下增加游戏授权后才可运行完整版的游戏。我们将在您运行游戏前告知任何购买许可的要求。

         3. 您可以在公共的网吧或电脑游戏中通过登录您已在本平台上注册的账户进行已授权的游戏。

         4. 某些游戏可以通过本平台获得，但不能在本平台运行。在这种情况下，该游戏将提供一份单独的最终用户许可协议来约束您的下载和游戏购买后的使用。

         5. 由暴雪的许可方开发并通过暴雪战网游戏平台发布和/或运行的游戏，将在您通过暴雪战网游戏平台使用该游戏前要求您同意许可方的最终用户许可协议（“该协议”），并且该协议通过在本条款的引用而构成本协议的一部分。该协议与本协议关于使用许可方游戏的条款不一致的，以该协议为准。该协议与本协议关于使用本平台其他方面的条款不一致的，以本协议为准。

   3. 许可限制。

      如果您违反或协助他人违反下列许可限制，暴雪和/或运营方可以暂停、撤销或终止您使用本平台或本平台的部分功能或组成部分的许可。您同意在任何情况下，不进行下列任何一项或多项的部分或全部行为：

      1. 衍生作品：基于或有关平台而进行部分或全部复制或重现（除本协议第1.B条以外）、翻译、反向工程、生成源代码、修改、重译、解释或创作的衍生作品；

      2. 作弊：包括制作、使用、提供、推广、宣传、安装和/或散布下列工具的行为：

         1. 使用作弊程序或脚本：未经暴雪和/或运营方认可授权的方法，对游戏产生影响或不当推动游戏进行，包括利用游戏内的缺陷或漏洞，由此使得作弊者或其他玩家获得了未使用该方法的玩家无法获得的优势；

         2. 使用机器人程序软件（BOT）： 任何未经暴雪和/或运营方明确授权，允许自动控制游戏，服务器和/或任何组件或其功能的的代码或/和软件，如自动操控游戏中的角色；

         3. 黑客程序：未经暴雪和/或运营方明确授权，以任何方式访问或更改游戏软件或平台，或其服务器；

         4. 任何其他未经暴雪和/或运营方授权且违反本协议之涉及用于改变平台、游戏、游戏过程，或上述任何部分或设置之第三方软件或程序。

      3. 禁止商业使用：整体或部分的利用平台或游戏作为任何未被本协议授权的商业用途，包括但不限于（a）在商业机构进行游戏（本协议第1.B.v.3.条除外）；（b）为在本平台或游戏外售卖而收集游戏币、物品、资源；（c）进行游戏相关的服务以换取酬劳，包括但不限于代练、租借通行证或游戏账号；或（d）通过本平台或游戏，或在本平台或游戏内，传达或帮助任何商业广告、行销活动或要约；或（e）擅自组织、推广、协助、参与任何关于暴雪游戏或游戏结果的下注等活动，无论这种行为是否会被法律认定为赌博。

      4. 电竞赛：使用平台或游戏进行任何未经暴雪额外授权或未经暴雪事先同意的、由任何商业的或非营利组织赞助、宣传或帮助之电竞赛或团体赛。更多相关信息，请浏览官网。

      5. 云计算：使用平台或游戏，连接任何未经授权的第三方“云计算”服务，“云游戏”服务，或任何程序或服务意图从第三方服务器将未经授权的流媒体或游戏内容传输至任何设备。

      6. 数据探测：使用任何未经授权的程序或软件以截取、收集、读取或“挖掘”来自或存储于平台或游戏的信息；但是，暴雪及运营方有权自行决定允许使用特定第三方的界面;

      7. 复制物品：通过利用平台或游戏内的设计缺陷、未公开的问题或程序漏洞创建、利用或交易任何游戏内的物品;

      8. 配对：架设、提供或研发任何游戏的配套服务，或使用任何方法、为任何目的对暴雪和/或运营方所用的通讯协议进行拦截、模拟或重新导向，包括但不限于未经授权在互联网、网络联机（除非暴雪及运营方明确授权）或在内容集结网络进行游戏;

      9. 未经授权的连接：协助、建立或维护任何未经授权的连接到游戏或服务，包括但不限于（a）任何至未经授权服务器的连线，其模拟、或试图模拟本平台或任何游戏；以及（b）任何使用未经暴雪及运营方明确授权的第三方程序或工具的连线;

      10. 转让：意图出售、再许可、出租、出借、设定担保权，转让任何平台或游戏的复制，或关于本平台或游戏的权利予他人，本协议明确授权的除外;

      11. 干扰/骚扰：从事任何旨在干扰或损害其他玩家的游戏经验，或通过任何方式干扰平台营运的行为，包括：

          1. 干扰或协助干扰任何用以维持本平台或任何游戏环境的电脑。任何试图干扰服务器或破坏任何游戏有效营运的行为涉嫌违反刑法和民法。

          2. 基于不合理地干扰或损害他人游戏经验的目的，骚扰、恶意破坏、辱骂或聊天，和/或故意停止游戏、断开连接，及或其他违反《暴雪游戏行为规范》或游戏内政策的行为。

      12. 非官方许可交易：用户只可通过本平台、在游戏内或者通过运营方或暴雪官方授权的第三方（若有）进行暴雪游戏点数、游戏虚拟物品、货币或资源的交易；用户不应通过任何非运营方或暴雪事先认可的交易平台或其他第三方渠道进行销售、购买、充值、代付款或其他交易相关行为。

      13. 违规：通过游戏或者本平台违反任何现行有效的法律法规。

   4. 服务功能。

      1. 暴雪游戏点数

         1. 运营方将提供游戏时间、增值服务以及其他服务（合称为“虚拟服务”）。您可以通过现金或兑换暴雪游戏点数购买虚拟服务。

         2. 暴雪开发了一套系统，命名为暴雪游戏点数，于平台内使用，授权运营方运营。您可通过预付费卡或运营方认可的其他支付方式为您的通行证充入暴雪游戏点数。暴雪游戏点数可用于兑换虚拟服务。一旦成功充值，暴雪游戏点数将不得回兑成现金、预付费卡或其他形式予以退还，除非运营方另行明确同意或者适用的法律法规另有明确要求。您确认并同意暴雪游戏点数仅可用来兑换运营方提供的虚拟服务，且已充入通行证的暴雪游戏点数不得与其他通行证进行交易。如果您违反本条规定进行交易，运营方有权采取处理措施。您确认并同意运营方和暴雪有权根据业务需要，独立决定开发、激活或停用暴雪游戏点数可适用的某些功能和服务。

         3. 一旦购买虚拟服务完成，无论是以现金还是通过兑换暴雪游戏点数进行的购买，您将不得撤销或要求将虚拟服务回兑成相应的现金或暴雪游戏点数，除非有证据证明是在您的通行证被盗或者欺诈后进行的。

         4. 一个通行证中的暴雪游戏点数余额不得大于一千（1000）点。但是，如果通行证已经绑定了密保产品，则暴雪游戏点数余额不得大于两万五千（25000）点。

      2. 游戏编辑器。某些游戏包含一程序（简称为“游戏编辑器”），让用户能创建自定义游戏、等级、地图、剧情或与游戏相关的其他使用资料。为实现本协议或任何于此相关的协议，“自定义游戏”包括：（a）所有使用游戏编辑器生成的内容，包括但不限于所有与该自定义游戏相关的数字文件及其包含的所有内容，包括但不限于玩家或非玩家人物、音频和视频元素、环境、对象、物品、皮肤及质地；（b）所有与自定义游戏相关的或包含的标题、商标、商号、人物名称或其他名称和短语；和（c）所有自定义游戏中包括的其他知识产权，包括任一或所有内容、游戏概念、方法或创意。游戏编辑器可用于与某个游戏编辑器关联的游戏引擎有关方面。自定义游戏得以使用或利用的方式记载于“自定义游戏使用政策”，该政策通过本引用而并入本协议。

      3. 社区比赛。为了支持本地的电子竞技比赛活动，暴雪向社区比赛的组织者提供一个授权程序，具体规则将在《暴雪娱乐社区比赛授权》说明.

      4. 游戏发售前的测试版。您可能会通过本平台参加某些游戏发售前的测试版（ “发售前测试” ）。通过本平台进行的发售前测试应遵守下列内容：

         1. 资格。为了参加发售前测试，您必须符合以下要求：

            1. 您被暴雪及运营方指定参加一个发售前测试（“测试者”）；
            2. 您参加发售前测试的帐号必须一直有效；
            3. 如果发售前测试是测试一款游戏的资料片，那么帐号必须含有该款游戏的所有已发布的资料片；
            4. 为决定您是否有参与本测试的资格，您同意允许暴雪及运营方得在注册测试之前，自用来参与本测试之电脑系统（以下简称“测试系统”）中取得硬件及软件信息；以及
            5. 系统必须符合暴雪及运营方对本测试的规格需求。

         2. 保密。暴雪和/或运营方可能决定某些发售前测试需要保密。如果发售前测试是保密的，我们会在邀请参加发售前测试的通知中告知您该测试需要保密。在秘密的发售前测试期间，测试版的存在和其所有的元素都是保密的。相应地，您同意对有关秘密发售前测试的所有方面进行保密，直至暴雪及运营方通知您该发售前测试不再需要保密。以示列为目的，而不是限制，您同意您不会在秘密的发售前测试期间透露以下内容：

            1. 有关发售前测试的信息，例如您作为发售前测试者的身份、发售前测试的时间、发售前测试者的人数、如何成为发售前测试者，等等。
            2. 您参加发售前测试之游戏相关资讯，例如游戏的样子和感觉、进行的种族、分类、对战、法术、对话、分组、任务、货币系统、游戏的非玩家角色互动、任务、物品、盔甲、武器、游戏的稳定性等。

         3. 发售前测试真实货币功能测试。某些游戏可能具有允许您通过游戏界面使用虚拟物品或服务购买许可的功能。如果您在发售前测试期间通过游戏界面使用虚拟物品或服务购买了许可，那么该等购买应当遵守销售条款。暴雪及运营方不会向您通过虚拟物品货物进行的购买而提供退费；多数情况下，发售前测试期间购买的物品或服务也不会转移至正式零售版的游戏中。如果在发售前测试期间您以现实货币购买虚拟物品或服务，暴雪及运营方将向您相应的解释，如果适用，游戏发售前测试结束后，您将获取补偿或额度。

         4. 反馈。在发售前测试期间以及终止之后，您有可能获得机会使用游戏中的反馈及错误报告机制、内部网站与论坛及其他方式，向暴雪及运营方提供对测试版游戏的评论、建议与印象。本测试版内含一工具，在发生当机时，允许您的系统向暴雪及运营方传输包含系统及硬盘信息的报告。该工具将在当机时收集系统上的信息，经由电子邮件将报告传输给暴雪及运营方。

         5. 确认。您确认如下：

            1. 测试版系一进行中的工作且可能包含导致资料流失及/或伤害您电脑系统的问题；

            2. 在安装本游戏之前您已经或将备份您的硬盘；

            3. 您有必备的资料可以简单的重新安装测试系统的操作系统并恢复任何或所有可能丢失的资料；

            4. 暴雪及运营方对于测试系统的数据丢失或损坏，其他服务中断，软硬件故障，数据丢失或损坏，或服务干扰，不承担任何责任；

            5. 暴雪及运营方可监控并记录任何及所有电子或其他种类有关于本游戏所有信息，包括但不限与程序包、聊天、电子邮件、留言版留言等等;

            6. 暴雪及运营方可以基于任何原因，在本测试的存续期间随时删除或修改本游戏存储的信息；

            7. 暴雪及运营方可以转移软件程序文件至系统，包括但不限于一个将收集系统上有关中央处理器、缓存、操作系统、显卡、音卡信息并传送给暴雪及运营方的程序；且

            8. 您不得销售、转让或商业利用测试版本，包括未经暴雪及运营方明确授权而分发测试码。

         6. 终止。**暴雪及运营方可以在任何时间、以任何理由、或没有理由而终止发售前测试。**一旦发售前测试终止，您必须销毁该测试版及您从暴雪及运营方取得有关测试版的所有文件与资料；且您亦需移除所有在您任何硬盘安装该测试版之任何资料。您同意并确认，暴雪及运营方终止发售前测试无需提供任何退费，包括但不限于为进入魔兽世界而购买的游戏时间。

         7. 本协议适用于发售前测试的条款。参加发售前的测试，第1.D.iv.条取代并约束本协议其他与第1.D.iv.条相冲突的条款。此外，本协议第1.B.v.3条明确不适用于测试版。

2. 所有权

   1. 除授权方的游戏，暴雪是平台、暴雪制作和开发的游戏（简称 “暴雪游戏”）、帐号、自定义游戏及其所有的功能和组成部分的或相关的权利、资格和利益的所有人或被许可方。本平台可能含有第三方授权暴雪的材料，如果您违反本协议，该等第三方可能向您执行其所有权的权利。暴雪拥有或被许可下述内容，但不仅限于下述内容：

      1. 本平台内显示的所有虚拟内容，包括暴雪游戏，例如：
         1. 可视的组成部分：地点、美术工艺、结构的或景观设计、动画和视听效果；
         2. 叙述：主题、概念、故事和故事情节；
         3. 角色：名称、肖像、目录和游戏角色的流行语；
         4. 物品：虚拟物品（如点卡）、货币、药剂、武器、防具、可穿著物品、皮肤、喷漆、宠物、坐骑等。
      2. 通过平台或游戏发生的所有数据和对话交流；
      3. 平台或游戏所产生的所有声音、音乐乐曲和录制、和声音效果；
      4. 所有的录影、游戏重播、或游戏内比赛、对战、决斗的重播；
      5. 电脑代码，包括但不限于小程序和源代码；
      6. 名字、运营方式、软体、相关文件、和服务或游戏所含的其他所有作者原创作品；
      7. 所有的通行证，包括通行证名称和任何与通行证相关的Battle Tag。所有通行证的所有使用应当有利于暴雪及运营方。暴雪及运营方不认可通行证转让。您不得购买、出售、赠与或交易任何通行证、发出购买、出售、赠与或交易通行证的要约，任何该等意图应是无效的，且会导致通行证被没收；
      8. 有关服务或游戏（包括自定义游戏）的所有个人权利，例如权利的归属、某些作者原创作品的完整性权利；和
      9. 创建衍生作品的权利，作为本协议的一部分，您同意不对基于平台或游戏创建任何作品，除非本协议明确规定或者暴雪在其他某些比赛规则 (如暴雪玩家创作项目或本协议之修订）中另行约定。

   2. 暴雪及运营方不承认任何于游戏外进行的所谓虚拟物品或内容的转让行为，也不承认任何于“现实世界”中进行的、对游戏中出现或生成内容的所谓销售、赠送或交易行为，除非上述行为已得到运营方和/或暴雪明确的书面授权或许可。因此，您不得出售游戏虚拟物品来换取“现实”货币或将此类虚拟物品与游戏外的现实物品进行交换，除非您已得到运营方和暴雪的书面许可。

   3. 您在此知悉并同意，上述条款涉及与平台有关的数据信息以运营方或暴雪系统的记录为准。

3. 预装软件。

   本平台可能含有额外的软件（“额外软件”），要求您在使用前同意额外的条款：

   1. 安装。您同意，暴雪及运营方可在安装平台的过程中以及在本协议期间不时地将此额外软件安装至您的硬盘中。

   2. 使用。您同意除非您获得暴雪及运营方的授权，连同有效的字母数字序号，启用全部或部分额外软件，否则您将不会存取、使用、散布、复制、展示、反向工程、生成原代码、修改、再编译、解译或创作衍生作品。如果授予您一份有效的许可、字母数字序号并激活额外软件，所有使用该额外软件应当遵守本协议的条款。

   3. 备份。您仅可复制一份该额外软件以供备份用。

4. 更新与终止。

   1. 条款。本协议会在改进本平台的同时不断更新。运营方也可能会随时增删或修改其他公开规则。如更新内容为重大的、实质性的内容，则运营方可选择以下任意一种或几种方式通知您：（a）在平台或相关游戏的官方网站上公告，（b）游戏内公告，（c）在您下一次使用平台和/或相关游戏时发出提示，（d）电子邮件，或（e）常规信件。请您随时留意运营方发布的信息。如果您继续使用本平台，则视为您已同意所有修改的内容。如果您不同意当前版本协议或其他公开规则的全部或者部分，您必须立即停止使用本平台。相应的，您亦享有独立的权利，随时终止使用本平台并卸载已安装的任何游戏。

   2. 软件和服务。为了提升产品和服务质量，运营方可能会要求您下载并安装更新程序到已安装在您电脑上的游戏和平台中。您确认并同意运营方可以随时更新平台和游戏（包括存储在您电脑中的游戏）。

   3. 终止。您有权根据自身独立决定，通过终止通行证及删除程序的方式终止使用本协议。终止本协议意味着您在本平台中的游戏授权也一并终止。如您违反本协议、暴雪游戏行为规范、游戏特定的《使用条款》或使用本平台应遵守的其他公开规则、发布违法信息、严重违背社会公德、有其他违反法律禁止性规定的行为或者其他不正当行为等，运营方有权单方提前终止本协议。在前述情况下，无论您提前终止本协议还是运营方提前终止本协议，您同意为自身的违约行为承担责任，向运营方支付违约金。违约金数额与您通行证内的全部剩余已付款项相等。如双方对违约金数额有异议，可根据本协议进行协商或者提交仲裁处理。如违约金不足以弥补运营方所遭受的损失，运营方还有权就不足部分另行向您索偿。您理解：提供本平台是暴雪和运营方商业决策之内容，暴雪或运营方有权根据当时的实际需要，在任何时间修改、暂停或者终止提供服务；在此情况下，运营方和暴雪将予以公告并按照当时适用法律的明确规定处理。

5. 费用。

您在此同意支付因您自己或他人使用您注册的通行证而产生的一切费用和税款。若您为任意游戏选择了自动续缴的付费方式，即表示您同意相关费用会被自动扣除（即，费用将从您的账户扣除或记入您的信用卡账户）。本平台所提供的商品和服务费用在任何时候可能进行调整，包括但不限于任何游戏的订购费用。

6. 游戏许可证的转让。

根据运营方与暴雪的独立决定，某些游戏可能需要输入激活码。与该游戏匹配的激活码只能使用一次，并会令使用该激活码注册的通行证获得相应游戏的许可证。游戏许可证的可转让性将受制于该游戏的EULA的规定；然而，任何游戏的转让行为均不会对您所注册的通行证产生任何影响，通行证不得与游戏一并转让。为已使用的游戏购买许可证的用户应按照暴雪®战网和/或游戏的官方网站公开的步骤进行，且可能需要支付一定的手续费。

7. 使用限制和条件。

   1. 不得违反法律规定。您同意，在使用平台或游戏的过程中，不会违反任何适用法律法规的规定。不限前述事项，您不会藉平台或游戏提供任何可能侵犯第三方著作权、商标权、专利权、商业秘密或其它权利（包括个人隐私权和公开权）的材料或信息。

   2. 滥用服务。您不得以任何未被此条款明确允许的方式连接或使用本平台。不限前述事项，您同意不会发起、协助或参与任何形式的攻击行为，包括但不限于（a）攻击平台、试图中断本平台或阻碍他人正常使用本平台；（b）试图不经过授权而使用本平台、使用他人注册的通行证或者进入与本平台相关联的计算机系统或网络。

   3. 不得进行数据采集。您同意不会（a）以任何未被运营方和/或暴雪明确允许的方式，从本平台或任何游戏获取或试图获取信息；（b）拦截、检视或观察任何由游戏或本平台使用的专属通信协议，不论是通过使用网络分析器、封包窃听器还是其它设备；（c）使用任何第三方软件从/通过游戏或本平台采集信息，包括但不限于您的角色信息、您注册的任何通行证信息、虚拟物品信息、其它玩家信息或其它一切游戏数据。

   4. 用户内容。 “用户内容”指由您或其它用户藉由游戏或平台（例如暴雪论坛）或游戏中上传或传输的任何交流信息、图像、声音和所有材料及信息，包括但不限于任何聊天记录、语音通信信息、IP地址、软硬件使用信息以及用户个人信息。您在此授予暴雪和运营方永久的、不可撤销的、全球范围内的、免费的、非排他性的许可，包括转授权给第三方的权利，复制、修正、改编、修改、翻译、重编、创建衍生作品、制造、引入流通、出版、发行、销售、许可、转让、出租、租赁、传输、公开展示、公开表演、提供电子访问接口、广播、通过通信手段向公众传达、展示、表演、输入电脑内存、使用并实现此类用户内容或任何相关元素及所有在其基础上修改和衍生的作品。您无权就您向暴雪和运营方上传或通过其他方式向暴雪和运营方传输的任何与本平台有关的内容、想法或反馈获得任何酬劳，除非您和暴雪及运营方另有约定。暴雪和运营方可以免费地以任何合理的方式使用该等内容，且不会因此产生任何您与暴雪及运营方之间的合约关系。暴雪和运营方可以自行决定移除服务中的任何用户内容及相关的内容或元素。

   5. 内容审查和公开。运营方不会、也无法事先检查或监视所有用户内容，但运营方的工作人员会在您使用本平台或游戏时监视和/或记录下您的用户内容；您理解并知悉前述监视和记录行为，并给予不可撤销的准许。运营方对于用户生成的用户内容不承担任何责任或义务。运营方有权决定是否对任何用户内容进行编辑、拒绝发布或移除。在某些特定情况下，运营方有权自主决定透露或者使用用户内容，包括但不限于：（a）为满足任何适用法律、法规、法律程序或政府要求；（b）为执行本协议或其他公开规则；（c）为保护运营方的法律权利和获得救济；（d）当运营方认为某人的健康或安全可能会受到威胁；或(e)为举报犯罪或其它不当行为。

   6. 实名好友功能和身份信息显示。本平台允许您通过“实名好友”功能，向本平台的其他使用者显示您的某些身份信息。如果您使用实名好友功能，并接受另一位使用者的“实名好友”请求，那么您同意另一位使用者将能够看到您的真实姓名。某些功能，例如平台语音聊天功能，仅限于选择使用实名好友功能的使用者之间方可使用。您同意，如果您选择接受“实名好友”功能，您所认可的实名好友将能够看到您其他实名好友的真实姓名，并且您的真实姓名也将被您的实名好友所认可的实名好友（该实名好友也使用了同样的功能）所看到。您可以随时通过删除您的通行证上所有的实名好友或者关闭实名好友功能以停用实名好友功能。运营方和/或暴雪有权根据实际需要，增加、删除、修改或者关闭实名好友中的部分或者全部功能。运营方郑重提醒您妥善保管通行证并审慎使用实名好友功能；因不当使用、通行证共享、通行证被盗等原因导致您和/或您的实名好友信息被泄露、被非法使用（包括但不仅限于欺诈任何虚拟物品、金钱或任何现实世界的物品）等所产生的全部责任和后果将由您独立承担。

8. 免责声明。

在适用法律允许的最大范围内，本平台、通行证以及游戏是在“现状”及“现有”基础上提供给您使用的，不包括任何类型的明示或暗示的担保（包括但不限于适销性、针对特定目的的适用性、所有权、不侵权以及由交易习惯和贸易惯例所引发的各种可能性）。运营方和暴雪不保证您可按照您所选择的时间和地点访问或使用本平台，不保证本平台不会中断或没有错误，不保证缺陷必被纠正，也不保证游戏和本平台均不含病毒或其它有害要素。

9. 责任限制。

   1. 除非适用法律有明确规定，否则，暴雪、许可方、运营方及他们的关联公司对您使用平台、通行证或游戏所产生的损失或无法使用平台、通行证或游戏的情况不承担法律规定之外的责任，包括但不限于数据丢失、名誉损失、误工损失、电脑失灵或故障，ISP中断、软件或硬件故障等。运营方、暴雪及其各自的母公司、子公司或关联公司对于游戏和/或服务中存储的账号、统计数据、用户排名、等级或资料的损失或损毁不承担任何责任。为了本游戏网站和服务器的正常运行，运营方保留定期对游戏网站和服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护的权利；因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户应予以理解，运营方有义务尽力避免服务中断并将中断事件限制在最短时间内。在适用法律允许的最大范围内，暴雪、许可方和运营方不会对因您使用本平台、通行证、任何游戏引发的特殊的、偶发的、间接的、惩罚性的或者继发的损失负责。

   2. 对于任何由第三方提出的因您使用本平台或任何游戏包括但不限于用户内容，自定义游戏，游戏编辑器及暴雪游戏点数、违反本协议或任何其他公开规则而提起的索赔、要求、损害或其他损失（包括支付合理的律师费），您都同意为暴雪、许可方和运营方赔偿、辩护并确保暴雪、许可方和运营方的利益不受侵害。

10. 争端解决和适用法律。

    1. 争端对各方而言都是昂贵而耗时的。为缩短解决时间并降低解决成本，对于任何针对本协议的争端、争议或索赔（统称 “争端” ），您和运营方同意尽量通过协商方式解决。

    2. 有约束力的仲裁。如果各方无法通过协商解决争端（但下文明确列出的例外争端除外），您和运营方同意通过仲裁处理。各方同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会（简称 “CIETAC” ）根据CIETAC有效的仲裁规则以及适用法律在中国北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。您的仲裁费用及您应分担的仲裁赔偿应由您个人自行承担。

    3. 限制。您和运营方同意任何仲裁仅限应用于运营方同您个人之间的争端。您认可并同意（a）任何仲裁均不牵涉其他人；（b）没有任何权利或授权进行共同仲裁或使用共同仲裁的程序；并且（c）没有任何权利或授权允许代表公众或者其他人的假设的代理人提起争端。

    4. 协商与仲裁的例外。您和运营方同意下列争端将不受上述协商及约束仲裁条款约束：（a）任何试图执行或者保护运营方或暴雪知识产权或与知识产权的有效性相关的争端；（b）任何有关偷窃、盗版或未经运营方或暴雪授权使用的争端，或由这些情况引起的争端；及（c）要求解除法院颁发的禁止令。您和运营方同意将此类争端交由运营方所在地有管辖权的人民法院裁决。

    5. 适用法律。除非明确另作说明，本协议应适用中华人民共和国法律，且不适用法律选择原则。《联合国国际货物销售合同公约》被明确排除适用于本协议。

11. 一般条款。

    1. 转让。您在此同意，为履行本协议之需要，运营方可无需另行获得您的同意，于任何时间将本协议的整体或部分，转让给任何个人或主体。然而，由于本协议相关许可的特定性，您同意，在未经运营方事先书面同意的情况下，您不得转让本协议下的权利义务，否则，该等未经授权的转让均是无效的。

    2. 条款的可分割性。如本协议的任何内容被认定为是无效或者是不可执行的，则该部分将被去除，而剩余部分将维持全部法律效力。

    3. 协议整体。本协议（包括本协议中明确引用的文档），构成您与运营方之间的整体协议并且取代先前就本协议事项达成的口头或书面的协议/条款。本协议可与其他公开规则同时存在并适用。除非有明确约定，否则，如本协议内容与其他公开规则内容相冲突的，将优先适用最新公布的内容。

    4. 非弃权。运营方未能执行本协议中的任何条款的行为不应被解释为放弃当前或未来对该条款的权利，也不会影响运营方日后要求执行该条款的权利。运营方明确提出放弃本协议中的规定、条件或要求不构成放弃追究未来与此规定、条件或要求相一致的责任。

    5. 不可抗力。运营方和/或暴雪不应对任何由运营方和/或暴雪合理控制范围以外的原因造成的迟延或失误而负责，包括但不限战争、恐怖主义、暴动、禁运、军事事件、自然灾害、火灾、洪水、事故、罢工或运输设施紧缺、网络中断、燃料、能源、劳动力或物料的短缺等不能预见、不能避免和不能克服的情况。

    6. 如您有任何疑问，可发送邮件至service@battlenet.com.cn 根据回复内容选择合适的方式联系我们，或写信至以下地址：杭州市滨江区网商路399号网易二期 儿童个人信息保护专员（收）；邮编：310052。

 

本隐私政策于2024年9月21日更新

 

上海网之易网络科技发展有限公司（以下简称为“网之易”或“我们”）重视我们的玩家及在线访问者的隐私安全，并将按照相关法律、法规的规定及本隐私政策保障您的个人信息。

 

本隐私政策阐明了我们如何收集、存储和使用您在使用我们的网站、应用程序及游戏产品（以下统称“我们的服务”）过程中提供给我们的个人信息，我们的服务包括但不限于暴雪®战网服务、游戏产品和服务（如《魔兽世界®》《炉石传说®》）、其他支持性服务，及与前述产品或服务相关的客户端、网站、移动应用程序、小程序、快应用产品或服务。

 

本隐私政策适用于我们通过上述渠道收集、使用、存储、提供并保护的个人信息。对于通过其它渠道收集、使用、存储、提供并保护的个人信息的情形，若法律法规另有要求，我们会另行制定其他单独的隐私政策或与您另行签订协议。

 

我们将出于本隐私政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，或根据法律法规需要您单独授权的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

 

在使用我们提供的产品或服务之前，请您仔细阅读本隐私政策，做出您认为适当的选择。

 

我们是谁？

 

就本隐私政策，个人信息处理者是位于中国上海市徐汇区云锦路700号31层03室上海网之易网络科技发展有限公司。

 

上海网之易网络科技发展有限公司已被暴雪娱乐有限公司（Blizzard Entertainment, Inc.）及其关联公司（统称为“暴雪”）指定为暴雪®战网服务以及暴雪游戏（如《魔兽世界》）服务在中华人民共和国大陆（出于本隐私政策之目的，不包括港澳台地区，下称“范围”）地区内的独家被许可方。上海网之易网络科技发展有限公司是网易集团的成员公司。

 

我们会收集哪些个人信息？

 

在您使用我们提供的服务过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供持续稳定的服务以及保障您的账号安全：

 

1. 账号注册及登录

    

   当您注册或使用我们提供的游戏服务时，我们会收集您的电话号码、电子邮件地址及其他必要的个人信息，用于为您创建唯一的账号，并标记您为我们的游戏用户。

    

   为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，我们的游戏用户需进行实名认证以继续使用我们的游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的真实身份信息（包括姓名、身份证号、照片和其他必要信息），该信息包含敏感个人信息，拒绝提供真实身份信息可能会导致您无法登录我们的平台及游戏。您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。 您也可以通过我们认可的第三方平台的账号登录或注册使用本产品，当您使用前述账号登录或注册使用我们的服务时，我们将根据您的授权获取该账号下的相关信息（可能包括：账号昵称、唯一标识或其他经您授权的信息）， 用于帮助您完成注册、登录和实现更好的产品及社交体验。

 

2. 使用游戏服务、保障网络及运营环境和账号安全

    

   当您使用我们的游戏服务时，我们会收集您的游戏数据和日志信息，包括登录日志、操作日志，以用于客服投诉处理、防止作弊和欺诈及其他游戏安全分析。

    

   此外，我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备标识符（Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID、IMEI、MAC、IDFA）、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、IP地址、网络信息（网络类型、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数、Wi-Fi列表）、运营商信息，用于您使用的其他游戏内功能（如支付功能）、客服投诉处理及其他游戏安全分析。

 

3. 产品或服务的购买

    

   当您使用我们平台所提供的游戏产品或服务购买功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录或其他必要信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。该业务功能项下我们收集的信息包括敏感个人信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

 

4. 留言板、论坛及游戏内互动

    

   当您在通过我们的留言板、论坛或在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他用户进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤含有色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告的内容，以进行不当行为分析、防止作弊和欺诈、监督不良言论，或执行《战网最终用户许可协议》。

 

5. 调查问卷

    

   如果您参与我们进行的调查问卷，我们可能会要求您提供其它个人信息，包括您的年龄，出生日期，性别和/或游戏及喜好的平台，并将此类信息同您的个人信息整合，用于改善我们的产品和服务。

 

6. 客户服务或技术支持

    

   为了向您提供客户服务或技术支持，我们可能需要您提供必要的个人信息和游戏数据进行身份验证并完成对应服务，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、电子邮箱地址或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

 

7. 实名好友

    

   实名好友是一种允许您通过实名好友功能向其他使用该服务的使用者显示您在战网通行证中的注册姓名（“注册姓名”）信息的功能。如果您使用实名好友功能并同意其他实名好友使用者的邀请，那么实名好友能够看到彼此的注册姓名，能够看到彼此在战网下的所有产品角色和服务。加入实名好友，您的注册姓名也将展示给您的实名好友的实名好友，该实名好友也能够邀请您成为她/他的实名好友。

    

   当您和一名实名好友功能使用者同意成为实名好友后，您可使用的功能包括：

   1. 好友间可看到彼此注册姓名： 聊天或游戏内对话或查看角色信息时，您好友列表上的实名好友将显示其注册姓名；

   2. 跨区域，跨游戏聊天：有了实名好友功能，好友们可以在战网平台下的产品和服务中跨区域，跨游戏种族，跨游戏产品进行聊天；

   3. 丰富的资讯：您将看到您好友列表上的其他信息，您的实名好友同时在使用战网平台下的产品中都在做些什么。

 

8. 新闻及通知

    

   您的信息将使我们能够（根据您是否选择这些功能或服务而决定是否适用）提供您所订购的产品或服务，通知您有关新产品，服务，功能或改进的信息，处理/安排您所需的客户服务/技术询问或问题，和/或通知您最新的更新、竞赛、促销信息、特殊活动信息或优惠。

 

9. 其他

    

   我们可能会将您的信息应用在市场营销，图表分析或用户统计中，以使产品和服务更加符合用户的需求。这种做法目的是更好地理解和服务我们的用户。

 

10. 系统权限的申请使用

     

    在您使用我们的服务的过程中，部分产品的特定功能可能需要使用特定系统权限。我们将在必要时申请访问您的系统权限，以实现这些权限所涉信息的收集和使用。在开启权限前，我们将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也因此无法为您提供该权限所对应的服务。

     

    1. 在您同意访问相机权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频、使用“上传头像”“上传攻略”和其他相关功能，实现发布自定义头像、参与官方交流活动的功能；
    2. 在您同意访问剪切板权限后，我们可以访问您剪贴板中存储的信息，以便让您使用复制文字功能，实现便捷复制战网昵称、长文本信息的功能。

     

    如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

     

    此外，根据法律规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

    1. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
    2. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
    3. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理个人信息；
    4. 根据法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
    5. 您要求签订和履行合同所必需；
    6. 法律法规规定的其他情形。

 

我们如何保存您的信息？

 

我们将仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息，且您的信息在收集后将存储于中华人民共和国境内。当我们不再需要使用您的个人信息时，我们将在系统和记录中删除该等信息和/或采取匿名措施，以使您的身份不能被识别（除非我们为遵守必须遵守的法律或监管义务而需要保留您的信息）。

 

您的个人信息会被提供给谁？

 

为了向您提供我们的服务，履行我们在《战网最终用户许可协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，理解，维护和改善我们的服务。我们可能需要将您的个人信息通过以下方式提供给如下第三方。

 

我们的服务提供商： 我们可能需要将您的个人信息（根据这些功能或服务是否提供而决定是否适用）提供给第三方服务供应商以完成产品订购，特定服务包括账号登录、支付、邮件处理、消息推送、账号安全、打击作弊、语音服务、客户服务或处理、分析和/或存储数据。为实现上述，我们可能会接入第三方服务商提供的软件工具开发包（“SDK”）或其他类似的应用程序，以便向您提供更好的游戏服务和用户体验，具体见《第三方共享个人信息清单》列表。

 

我们将要求这些公司不会将您的个人信息用作任何其它目的，并要求他们保持从我们所获个人信息的保密性，安全性和完整性。

 

我们保留因法律需要透露您个人信息的权利，包括但不限于，为了响应国家关于防止未成年人沉迷网络游戏规定的要求而作的披露，即在未成年人的家长或监护人有效要求的情况下，我们可将未成年人的某些个人和/或游戏信息透露给其家长或监护人。另外，如果您违反本网站或产品所含的使用条款或许可协议，或可能对我们或者暴雪的权利或财产，本网站或产品的其他用户或任何可能因您的行为而受到伤害的人带来（有意或无意的）损害或妨害，我们保留在特殊情况下根据法律法规提供您个人信息的权利。

 

同其它领域一样，您的个人信息也属于资产，并将成为我们常规商务档案的一部分。并且，如果我们决定将某产品线出售，许可或外包给第三方，我们同时会将您的个人信息转移给第三方，以使您可以继续获得有关该产品的服务及信息，尽可能减少对您的影响。类似的情况还包括公司合并，收购，重组，破产或其它相似事件，在这类情况中，您的个人信息将被转移给我们继任公司或指定的一方。我们将会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式并要求接收方继续遵守本隐私政策的约束。

 

您知悉并同意我们为本隐私政策所述目的且据其规定将您的个人信息与上述第三方共享。

 

作为网易集团的成员公司，我们可能会使用网易集团统一的账号安全、客服支持、打击作弊、数据分析的资源，以向您提供一致、稳定且便捷的服务。为此，我们可能需要向网易集团传输必要的个人信息和游戏数据，或指引您向网易集团提供必要数据。 同时，作为被暴雪指定的在中华人民共和国大陆地区（不包括台湾、香港特别行政区和澳门特别行政区）内的战网服务独立且独家被许可方和运营方，我们可能会向暴雪提供必要的个人信息和游戏数据，以便我们向您提供更好的游戏服务和用户体验，包括账号安全、打击作弊客服支持、或处理、分析数据。

 

我们将采取所有合理必要的措施，确保您的个人信息得到安全妥善的处理，并符合本隐私政策以及可适用的数据保护法律。若我们需向境外合作方传输您的个人信息，我们也将采取合理且必要的措施，并且满足法律法规的规定和要求。

 

有关利用个人信息进行个性化推荐

 

我们允许您控制我们可获得的个人信息。在您提供个人信息的同时，我们将让您选择是否接收未来新产品、宣传、服务信息。

 

任何时候如果您希望停止（通过电子邮件或邮寄方式）接收有关新产品、服务、宣传、个性化决策或投放针对性广告信息，您可以通过本隐私政策公布的联系方式联系我们，明确不希望继续接收的讯息或服务的名称，以便我们更好地为您解决。请注意，并不是我们所有的产品都提供个性化内容推荐服务，我们将在《个性化推荐产品清单》列明我们提供此类服务的具体产品，您可以根据该页面指示的路径关闭推荐功能。

 

我们是否收集未成年人的个人信息？

 

儿童监护人需知

 

一旦某位未成年人声明自己为14周岁以下的儿童，在创建自己的个人信息主体账户前，应当取得儿童监护人的同意。儿童监护人除必须同意本隐私政策外，我们将需要儿童监护人阅读并同意《儿童专用隐私政策》。

 

对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。

 

若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。

 

青少年监护人需知

 

14周岁到18周岁的青少年应阅读并同意，且应告知监护人阅读本隐私政策，并在撤销服务或提出问题时联系我们。

 

我们认识到保护未成年人个人信息的特殊责任。我们恳请监护人指导未成年人，未经允许不要在网络中向他人透露自己的真实姓名，地址或电话号码。

 

Cookie是什么？我们会怎样使用Cookie？

 

Cookie是您的网页浏览器的一项功能，允许网站向您的计算机发送一定量的信息供保存记录用。保存在您计算机上的Cookie可以用来“记忆”某些信息，例如您的密码或记录下您已经注册过的项目，通过省去您输入密码或注册信息的步骤，使您将来在网站上的操作更加快速且省时。此外，出于宣传，营销或安全考虑，我们还将通过Cookie回收用户信息。

 

我们将Cookies用于以下目的：

 

• 实现网站的基本功能；
• 进行网络分析以改进我们的网站（结构、功能、可访问性、可用性及内容）或通过收集相关技术数据解决技术问题；
• 检视我们在线广告和营销的有效性（通过记录您在第三方网站、我们的社交媒体平台、或我们的营销电子邮件中与我们广告的互动）；及
• 了解有关您的喜好和网络浏览习惯信息，以便为您提供个性化广告（我们相信您也不想看到您不感兴趣的广告投放）。

 

如何管理您的Cookies

 

大多数计算机、智能手机和其他网络设备的浏览器通常都设置为接受Cookies。如果您希望修改我们网站或任何其他网站的Cookies选项，您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。

 

请注意，Cookies本身经常被用来启用和改善我们网站的功能。如果您选择关闭某些Cookies可能会影响我们网站运作方式。

 

您有什么个人信息保护权利？

 

关于您的个人信息，您有下列权利：

 

• 查阅权： 您可以向我们申请查阅、复制我们持有的您的个人信息（但根据适用法律应当保密或者不需要告知的情形除外）。为了您的隐私和安全，我们可能在会为您提供所需信息之前酌情要求您证明您的身份。

• 更正权： 您有权要求我们更正、补充您的不完整或不准确的个人信息，我们会在核实无误后予以更正、补充。

• 删除权： 在以下情形中，我们会主动（您亦有权通过本隐私政策提供的联系方式向我们提出请求）删除或匿名化处理您的个人信息或（如果适用法律定的保存期限未届满或者删除个人信息从技术上难以实现的）停止对其作任何不必要的处理：

  • 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  • 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
  • 您撤回同意；
  • 我们对您个人信息的收集、使用或处理违反了相关法律法规；
  • 我们收集、使用或处理您个人信息的方式违反了我们之间的约定；
  • 法律、行政法规规定的其他情形。

   

  但如果我们有必要保留此类信息以履行法律义务，或行使或捍卫法律主张，则我们没有义务删除您的个人信息。

   

• 注销账户： 您有权要求我们注销您的账户。为了您的隐私和安全，我们可能会在为您进行注销之前酌情要求您证明您的身份。

• 撤回同意： 如果您已同意我们处理您的个人信息，您有权撤回您的同意。该情况包括您希望退订我们的营销信息，但不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

如果您因任何原因对我们个人信息使用方式有所疑问，希望查阅、更正或删除您的个人信息，或您需要申请注销账号，或需要改变您授权我们收集信息的范围，或撤回您的授权，您可以通过访问、更正或删除信息、注销账号、关闭设备功能的方式管理您的个人信息。请通过我们官方网站下方所提供的客服联系方式，或本隐私政策提供的联系方式联系并咨询我们的个人信息保护小组或个人信息保护负责人。在收到您的更正、删除个人信息、注销账号、改变授权范围或撤回您的授权的请求后，我们将在验证您的用户信息后15个工作日内进行答复。

 

请注意，删除您的信息、注销账号或撤回您的授权将导致您的账号和/或对应服务的关闭。撤回您的授权不影响在您撤回授权前我们基于您的授权同意已进行的信息处理。

 

我们如何保护您的个人信息

 

我们采取各项措施以确保所收集信息的安全且不受破坏，同时严格控制对任何个人信息的访问。为本隐私政策所述之目的，包括制定内部管理制度和操作规程、仅向有必要知悉个人信息的员工和授权服务提供商开放必要个人信息，以及其他管理、技术和物理保障措施。此外，我们将采取合理的措施来保证所有共享我们数据的第三方对个人信息提供充分的安全保障。在个人信息安全事件可能或已不幸发生时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况、可能产生的影响、我们已采取或将要采取的补救措施、您可以采取的减轻危害的措施、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

如何处理问题或意见，或进行个人信息安全相关的投诉和举报?

 

如果您对本隐私政策或者我们对您个人信息的处理规则有任何疑问，或您要提交问题或意见，可发送邮件至service@battlenet.com.cn 根据回复内容选择合适的方式联系我们，或写信至以下地址：杭州市滨江区网商路399号网易二期 儿童个人信息保护专员（收）；邮编：310052。

 

请您在使用本网站、或我们提供的产品或服务前，仔细阅读并同意本隐私政策。本隐私政策可能出现修订，请定期查阅以确保知悉全部修订内容。如果本隐私政策出现重大修订, 包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们将通过邮件、应用程序、游戏内的特别提示、本网站或本隐私政策页面向您进行通知，并按法律法规要求取得您的明确同意；如有需要，也将为您提供其它告知方式。